| 1. | Firma LESTAR Sp z o.o. z siedzibą w miejscowości Opacz k./Warszawy, przy ul. Klonowa 49 zapewnia sprawne działanie urządzenia, na które została wydana niniejsza karta gwarancyjna pod warunkiem korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi bądź zaleceń podanych na opakowaniu produktu. |
| 2. | Gwarancja obejmuje urządzenia zakupione na terenie Polski oraz zaopatrzone w poprawnie wypełnioną kartę gwarancyjną, a w odniesieniu do modeli nie posiadających kart gwarancyjnych podstawą reklamacji jest: wypełniony kupon zgłoszeniowy; kopia dowodu zakupu; produkt dostarczony zgodnie z punktem 4. Kartę gwarancyjną uznaje się za ważną, jeżeli ma czytelny stempel i podpis sprzedawcy, czytelnie wypełnione rubryki zawierające oznaczenie urządzenia i jego numery seryjne, datę sprzedaży bez zmian i skreśleń oraz została do niej dołączona kopia dowodu sprzedaży detalicznej. |
| 3. | Okres gwarancji obejmuje 24 miesiące od daty sprzedaży urządzenia (dla niektórych modeli do 60 miesięcy), lecz nie więcej niż 30 miesięcy od daty produkcji zakodowanej w numerze seryjnym .Ujawnione w tym okresie ewentualne wady lub uszkodzenia objęte gwarancją powinny zostać niezwłocznie zgłoszone do sprzedawcy. |
| 4. | Produkty oddawane lub odsyłane do Serwisu powinny być kompletne(drivery, kable etc.). W pudełku powinien znajdować się produkt wraz ze wszystkimi elementami, które zostały zakupione. Odsyłanie niekompletnych produktów, może wydłużyć termin naprawy lub ją uniemożliwić. |
| 5. | W przypadku niezgodności reklamacji ze stanem faktycznym reklamowanego urządzenia gwarant odpowie pisemnie na roszczenia reklamacyjne klienta w ciągu 14 dni roboczych od daty odbioru urządzenia oraz ustali sposób i termin realizacji reklamacji lub poda przyczyny odrzucenia roszczeń reklamacyjnych. |
| 6. | Wybór sposobu usunięcia wady lub uszkodzenia należy do firmy LESTAR, który może usunąć wadę poprzez naprawę bądź wymianę uszkodzonego podzespołu lub wymianę urządzenia na inny sprawny produkt o takich samych parametrach technicznych. Wymienione podzespoły i urządzenia przechodzą na własność firmy LERTAR. |
| 7. | Naprawa gwarancyjna nie obejmuje : nieprawidłowej niezgodnej z instrukcją instalacji zakupionego sprzętu, konfiguracji urządzeń współpracujących nie będących częścią przedmiotu niniejszej gwarancji, bezpłatnego oprogramowania dołączonego do produktu z wyłączeniem sterowników niezbędnych do uruchomienia urządzenia, współpracy z nielicencjonowanym oprogramowaniem oraz innych czynności, do wykonania których zobowiązany jest użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt. |
| 8. | Gwarant nie odpowiada za kompatybilność sprzedawanego sprzętu z posiadanym przez Kupującego i zainstalowanym przez Niego oprogramowaniem innym niż wyszczególnione w instrukcji obsługi urządzenia. |
| 9. | Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć urządzenie do Punktu Sprzedaży lub Autoryzowanego Punktu Serwisowego w oryginalnym opakowaniu fabrycznym lub innym sztywnym dostosowanym do urządzenia. W przeciwnym przypadku reklamujący ponosi ryzyko uszkodzeń, które mogą wyniknąć w czasie transportu do i z punktu serwisowego. |
| 10. | W przypadku zgłoszenia naprawy bezpośrednio do servisanta, Kupujący dostarcza i odbiera reklamowany sprzęt na koszt własny. |
| 11. | Firma LESTAR nie ponosi żadnej odpowiedzialności za pozostawione w reklamowanym urządzeniu przedmiotów należących do Reklamującego (np. karty pamięci, nośniki, wtyczki, przejściówki itp.) |
| 12. | Sprzęt zgłaszany do naprawy powinien mieć dokładny opis występujących w nim objawów niesprawności. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwą lub niepełną naprawę lub wydłużenie czasu naprawy spowodowane niepełnym lub wprowadzającym w błąd opisem usterki. |
| 13. | LESTAR zastrzega sobie prawo obciążenia Reklamującego kosztami manipulacyjnymi związanymi z przeprowadzeniem przeglądu i transportem, jeśli reklamowany sprzęt będzie sprawny lub uszkodzenie nie było objęte gwarancją. W takim przypadku Kupujący zostanie obciążony zryczałtowaną opłatą w wysokości 25PLN. |
| 14. | Ewentualne naprawy mogą być dokonywane wyłącznie w serwisie firmy LESTAR lub w serwisie wskazanym przez gwaranta. |
| 15. |
Roszczenia gwarancyjne Kupującego mogą być odrzucone przez LESTAR w następujących przypadkach:
| ● | Korzystania z towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem wynikającym z instrukcji obsługi | | ● | Uszkodzeń mechanicznych i nieprawidłowego działania urządzenia wynikającego z tych uszkodzeń i wywołanych przez nie wad | | ● | Eksploatacji urządzeń w warunkach znacznego zanieczyszczenia, wysokiej wilgotności oraz różnic temperatur | | ● | Wystąpienia usterek związanych z nieoryginalnym lub niewłaściwym oprogramowaniem niedołączonym do produktu, w przypadku, gdy wynikają one z ingerencji użytkownika (np. instalacja nieprawidłowych sterowników, użytkowanie oprogramowania bez licencji, użytkowanie wersji testowych beta aplikacji, itp.) | | ● | Dokonywania napraw i przeróbek przez osoby i punkty serwisowe do tego nieuprawnione | | ● | Wadliwego działania będącego następstwem przypadków losowych niezależnych od warunków eksploatacji (np. pożar, powódź, wyładowania atmosferyczne, nieprawidłowe napięcie w sieci, działania wojenne itp.) | | ● | Dokonywania zmian w karcie gwarancyjnej |
|
| 16. |
Wyłączenia z gwarancji w 13-24 miesiącach użytkowania dotyczą jedynie podzespołów, których zniszczenie jest wynikiem normalnego zużycia eksploatacyjnego materiału. Naprawa tych elementów jest odpłatna:
A) Myszy komputerowe
| ● | Rolki wewnętrzne | | ● | Mikrostyki przycisków | | ● | Sprężyna dociskowa |
B) Klawiatury
| ● | Membrana | | ● | Gumki stykowe | | ● | Nadruk klawiszy (w wersjach czarnych klawiatur) |
|
| 17. | Gwarancją nie są objęte kable, baterie i akumulatory, przewody, wtyczki, uszkodzenia powłok lakierniczych i nadruków, ścierających się pod wpływem eksploatacji, nalepki, nośniki oprogramowania, bezpłatne oprogramowanie nie mające wpływu na prawidłowe działanie urządzenia, błędy zapisu na płytach CD-R/CD-RW/DVD-R/DVD-RW, mechaniczne uszkodzenia powłoki zabezpieczającej CD-R/CD-RW/DVD-R/DVD-RW. |
| 18. | Gwarancja nie daje prawa Kupującemu do domagania się zwrotów utraconych zysków związanych z uszkodzeniem urządzenia oraz strat związanych z utratą danych na dysku twardym oraz innych nośnikach danych. |
| 19. | Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności urządzenia z umową. |
| 20. | W sprawach nieuregulowanych warunkami niniejszej Karty Gwarancyjnej zastosowanie mają odpowiednie przepisy Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku: O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego. |
